Términos del servicio

1. Aceptación de estos Términos

Al descargar, acceder a los Servicios o utilizarlos, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios. Si utilizas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a esa organización, y «tú» incluye a dicha organización.

2. Elegibilidad y cuentas

Debes tener al menos 16 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y utilizar los Servicios. Cuando una tienda de aplicaciones asigna una clasificación por edades a una de nuestras aplicaciones, esa clasificación también se aplica. Cuando se exige una cuenta, aceptas facilitar información exacta, mantener la confidencialidad de tus credenciales y asumir la responsabilidad de la actividad que se produzca con tu cuenta. Avísanos sin demora en [email protected] si sospechas un uso no autorizado.

3. Licencia de uso de los Servicios

Con sujeción a estos Términos, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar nuestras aplicaciones y acceder a nuestros sitios web con fines personales o empresariales internos. No puedes: copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte de los Servicios; aplicar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable; eliminar u ocultar avisos de titularidad; ni utilizar los Servicios para crear un producto competidor.

4. Uso aceptable

Aceptas no utilizar los Servicios para:

• incumplir cualquier ley o norma, o vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad e imagen;
• subir, generar o distribuir contenido ilícito, difamatorio, acosador, de odio, de explotación sexual de menores o dañino de cualquier otro modo;
• crear contenido que suplante a una persona real o que tergiverse tu identidad o tu afiliación;
• intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, a otras cuentas o a nuestros sistemas y redes;
• interferir con los Servicios o interrumpirlos, incluso mediante software malicioso, intentos de denegación de servicio, extracción de datos a gran escala o la elusión de límites de uso, sistemas de créditos y restricciones técnicas;
• abusar de promociones, créditos, pruebas o mecanismos de reembolso y de compra de forma engañosa, automatizada o fraudulenta;
• utilizar los Servicios para adoptar decisiones automatizadas sobre personas de manera contraria a la legislación aplicable, o en cualquier actividad de alto riesgo en la que un fallo pueda provocar la muerte, lesiones personales o daños graves.

Podemos investigar los posibles incumplimientos y suspender o cancelar el acceso como se describe en la sección 16.

5. Funciones de IA, resultados y titularidad

Algunos Servicios utilizan aprendizaje automático e IA generativa. Los resultados de la IA son probabilísticos: pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o estar desactualizados, y pueden parecerse a contenido generado para otras personas. No garantizamos que un resultado sea exacto, original o adecuado para una finalidad concreta, y los resultados no constituyen asesoramiento profesional (incluido el asesoramiento jurídico, médico, financiero o fiscal).

Eres responsable de revisar y verificar los resultados antes de confiar en ellos o publicarlos, así como del contenido que envías a las funciones de IA y de los derechos de terceros que recaigan sobre él. No debes enviar datos personales de otras personas sin una base jurídica, ni información confidencial que no estés autorizado a revelar. Podemos aplicar límites de uso y podemos cambiar, limitar o retirar las funciones de IA en cualquier momento.

Entre tú y nosotros, conservas los derechos que te correspondan sobre los datos que aportas y sobre los resultados generados para ti, en la medida permitida por la legislación aplicable; no reclamamos la titularidad de tus resultados. Dado que los derechos de autor y derechos similares sobre el material generado por IA varían según la jurisdicción, no podemos garantizar que los resultados sean protegibles ni que no coincidan con material generado para otras personas. Eres responsable del uso que hagas de ellos.

6. Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que envías a los Servicios. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, tratar y transmitir tu contenido con la única finalidad de explotar, prestar, proteger y mejorar los Servicios y de cumplir la ley. Esta licencia finaliza cuando tu contenido se elimina de nuestros sistemas, salvo las copias de seguridad y los registros que debamos conservar. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos utilizarlos sin restricción ni obligación alguna hacia ti.

No utilizaremos el contenido que subas para entrenar modelos de IA generalizados sin tu consentimiento explícito. La conservación y la eliminación del contenido se describen en la Política de privacidad.

7. Compras, suscripciones y tiendas de aplicaciones

Las funciones de pago pueden ofrecerse como compras puntuales, créditos o suscripciones. Cuando compras a través de una tienda de aplicaciones (por ejemplo, Google Play o Apple App Store), la transacción es entre tú y esa tienda: la facturación, los métodos de pago, las renovaciones, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda, y nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta de pago.

• Renovaciones. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el periodo que hayas elegido, salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso en los ajustes de tu cuenta de la tienda.
• Pruebas y promociones. Las ofertas introductorias se convierten en una suscripción de pago al precio mostrado en la compra, salvo que las canceles antes de que termine la oferta; se aplican las normas de elegibilidad establecidas por la tienda.
• Restauración de compras. Las compras y los derechos de uso están vinculados a la cuenta de la tienda con la que se realizaron. Puedes restaurarlos en la aplicación o iniciando sesión con la misma cuenta de la tienda en un dispositivo nuevo.
• Cambios de precio y de plan. Podemos modificar los precios o las características de los planes; cuando sea necesario, avisaremos y la tienda te pedirá que confirmes antes de una renovación a un precio superior.
• Reembolsos. Las solicitudes de reembolso las gestiona la tienda conforme a sus políticas, y prestaremos ayuda en la medida en que podamos razonablemente.

8. Denuncia de contenido o abuso

Si consideras que el contenido disponible a través de los Servicios es ilícito, infringe derechos, es dañino o incumple de algún otro modo estos Términos, denúncialo en [email protected] con el asunto «Content report». Incluye suficiente detalle para que podamos localizar el material (por ejemplo, un enlace, una captura de pantalla o el identificador de la aplicación y de la cuenta), por qué crees que infringe estos Términos o la ley, y tus datos de contacto. Revisamos las denuncias, podemos retirar el contenido o restringir el acceso a él, podemos suspender cuentas en casos graves o reiterados y podemos informar del resultado a la parte denunciante cuando proceda. Las denuncias presentadas de mala fe pueden constituir a su vez un incumplimiento de estos Términos.

9. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los textos, los gráficos, los logotipos y las marcas, son propiedad de Polaris Wing o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Salvo la licencia limitada de la sección 3, no se te concede ningún derecho. Si consideras que el contenido puesto a disposición a través de los Servicios infringe tus derechos de autor, escríbenos a [email protected] con los detalles de la obra, el material presuntamente infractor, tu información de contacto y una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; lo revisaremos y actuaremos según proceda.

10. Servicios de terceros

Los Servicios pueden incluir componentes de terceros, servicios de tiendas de aplicaciones, proveedores de modelos de IA y enlaces a sitios de terceros. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad, y no somos responsables de ellos. Los componentes de código abierto se facilitan bajo sus respectivas licencias.

No mostramos publicidad de terceros en nuestras aplicaciones. Si eso cambia para un producto concreto, lo indicaremos claramente en la aplicación y actualizaremos nuestra Política de privacidad.

11. Disponibilidad, funciones beta y cambios

Podemos modificar, actualizar, suspender o retirar cualquier parte de los Servicios, incluidas las funciones que utilices, y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni exenta de errores. Cuando sea posible, avisaremos con una antelación razonable de los cambios importantes, y no estamos obligados a mantener disponibles o compatibles versiones anteriores de una aplicación. Eres responsable de mantener actualizados tu dispositivo, tu sistema operativo y la versión de la aplicación.

Las funciones etiquetadas como beta, de vista previa, experimentales o similares se ofrecen para pruebas, pueden cambiar o retirarse sin previo aviso, pueden ser menos fiables y no conviene confiar en ellas para trabajos importantes.

12. Soporte

Prestamos soporte para nuestras aplicaciones en [email protected]. Incluye la versión de tu aplicación, el modelo del dispositivo y el sistema operativo, una descripción del problema y, cuando sea útil, capturas de pantalla. El soporte se presta en inglés y, cuando nuestro equipo puede, en otros idiomas. Los operadores de las tiendas no son responsables de prestar soporte para nuestras aplicaciones.

13. Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad», y renunciamos a todas las garantías, expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para una finalidad concreta, titularidad, exactitud y no infracción. No garantizamos que los Servicios satisfagan tus requisitos ni que los resultados de la IA sean exactos o lícitos en tu jurisdicción. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que es posible que partes de esta sección no se apliquen a tu caso.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Polaris Wing no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio que se deriven de los Servicios o estén relacionados con ellos. Nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios no superará la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe que nos hayas pagado por los Servicios en los doce meses anteriores a la fecha en que surgió la reclamación, o (b) 100 USD. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permita limitar, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o de fraude.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Polaris Wing y a sus directivos, consejeros, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, responsabilidades y costes razonables (incluidos los honorarios de abogados) derivados de tu uso de los Servicios, de tu contenido o del incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.

16. Suspensión, terminación y eliminación

Puedes dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y, cuando exista una cuenta, eliminarla en la aplicación o contactando con nosotros. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples de forma sustancial estos Términos, si lo exige la ley o las normas de las tiendas de aplicaciones, o si discontinuamos los Servicios. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación —incluidas la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la legislación aplicable— subsistirán. Encontrarás información sobre cómo eliminar tu cuenta y tus datos, y sobre lo que conservamos después, en la Política de privacidad.

17. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin atender a los principios de conflicto de leyes, y los tribunales de Hong Kong serán competentes para conocer de las controversias, salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores de tu país de residencia disponga otra cosa. Antes de iniciar un procedimiento formal, contacta con nosotros en [email protected] para que intentemos resolver el asunto directamente.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente y publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». En caso de cambios importantes, ofreceremos un aviso adicional, como un aviso en la aplicación o un correo electrónico. Si sigues utilizando los Servicios una vez que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados.

19. General

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con los Servicios. Si una disposición se considera inexigible, las demás disposiciones seguirán vigentes. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos. No somos responsables de retrasos o fallos causados por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable. Aceptas cumplir la legislación aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones. Las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a la dirección de contacto indicada a continuación. Cuando estos Términos se traduzcan, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la ley.

20. Condiciones de las tiendas de aplicaciones

Si has obtenido una aplicación a través de una tienda de aplicaciones, reconoces que: estos Términos se celebran únicamente entre tú y Polaris Wing, y no con el operador de la tienda; el operador de la tienda no tiene obligación de prestar mantenimiento o soporte para la aplicación; el operador de la tienda no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la aplicación, incluidas las de responsabilidad por producto, cumplimiento normativo o propiedad intelectual; y el operador de la tienda y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer frente a ti. Tu uso de la aplicación también debe cumplir las condiciones de servicio de la tienda correspondiente.

21. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a [email protected]. Somos Polaris Wing Technology Limited.