隱私權政策

1. 我們是誰

Polaris Wing Technology Limited 是一家 AI 優先的科技公司，專注於設計並打造涵蓋 AI、SaaS 與行動應用領域的軟體。 就歐盟／英國《一般資料保護規則》（「GDPR」）而言，我們是本政策所述個人資料的資料控管者。 你可以透過 [email protected] 與我們聯絡。

本政策適用於我們的網站（包括 polariswing.com）、透過 Google Play 與 Apple App Store 等應用程式商店散布的行動與桌面應用程式， 以及任何連結至本政策的相關服務。我們部分應用程式無須建立帳號即可使用；當不需要帳號時， 我們處理的資訊僅限於應用程式運作所需，以及你選擇提交的內容。

2. 我們蒐集的資訊

你提供給我們的資訊。這包括你建立帳號或與我們聯絡時提供的姓名與電子郵件地址；支援訊息的內容；你透過表單或問卷提交的資訊；以及你上傳或輸入我們產品的任何內容，包括提交至 AI 功能的提示詞、圖像、音訊、影片與文件，以及為你生成的輸出結果。

自動蒐集的資訊。當你使用本服務時，我們可能蒐集裝置與應用程式資訊（裝置型號、作業系統與應用程式版本、語言與地區設定，以及裝置或安裝識別碼）、IP 位址、依 IP 位址推斷的城市或國家層級大致位置、應用程式內事件與使用資料，以及當機記錄與效能指標等診斷資料。

購買與權益資料。若你購買訂閱或付費功能，付款由應用程式商店處理，我們僅會收到有限的交易資訊——例如產品識別碼、購買或續訂狀態、權益、訂單驗證資料及相關中介資料——以便為你開通所購買的功能。付款卡詳細資料由應用程式商店處理，我們不會收到。

來自第三方的資訊。應用程式商店與平台供應商可能與我們分享有限資訊，例如關於安裝數、當機情形與商店成效的彙總、非識別性報告。

敏感資訊。我們不會要求你提供特殊類別的個人資料（例如健康、生物特徵或政治資料），也請你不要將這類資訊提交至我們的產品，包括提示詞或上傳的檔案。

3. 我們如何使用資訊

我們使用個人資料以：

• 提供、營運與維護本服務，包括帳號建立與驗證；
• 處理與驗證交易，並管理訂閱、點數與權益；
• 回應支援請求、問題與申訴；
• 個人化並改善功能，包括了解哪些功能被使用、哪些地方發生問題；
• 監控效能、偵錯當機、防止濫用、詐欺與安全事件；
• 就服務變更、安全通知，以及在允許的情況下就產品消息與你溝通；
• 遵守法律義務、應用程式商店規範與我們的服務條款。

4. AI 功能、提示詞與生成內容

你提交至 AI 功能的內容——提示詞、圖像、音訊、影片、文件——會被處理，以生成你要求的輸出， 並讓你的歷史記錄可供你取用。若某項功能依賴第三方模型供應商，相關內容會傳送給該供應商以回傳結果， 並受該供應商的條款與我們的設定所規範。

我們不會使用你的內容來訓練通用 AI 模型，也不會販售你的內容。 在可取得此類控制選項時，我們會設定第三方模型供應商不得保留你的內容，也不得據以進行訓練。 我們可能處理彙總或去識別化的資訊，以衡量品質並改善功能。

你的責任。請僅提交你有權提交的內容，並請勿使用本服務製作或散布 侵害他人權利，或違法、欺騙、仇恨，或對未成年人進行性剝削的內容。輸出結果可能不準確，或與為他人生成的 內容相似，因此在依賴或發布前請先檢視。關於使用者內容與 AI 生成內容的完整規範，請參閱 服務條款。

5. 法律依據與自動化決策（歐洲經濟區、英國、瑞士）

在 GDPR 或英國 GDPR 適用時，我們基於下列法律依據處理個人資料： 履行契約（提供你要求的服務）；正當利益（保護、支援與改善本服務，防止濫用與詐欺， 以及遵守應用程式商店的要求）；同意（在我們徵求同意的情況，例如選擇性的行銷通訊）； 以及遵守法律義務。你可以隨時撤回同意。

我們不會在未取得你明確同意或無其他合法依據的情況下，使用個人資料進行會產生法律或類似重大影響的 自動化決策，也不會為你建立廣告剖析。自動化系統用於垃圾訊息、濫用與詐欺偵測等營運目的； 若此類系統對你造成影響，你可以聯絡我們要求人工審查。

6. 我們如何分享資訊

我們不會販售你的個人資料，也不會為跨情境行為廣告而分享個人資料。我們僅依下列方式分享個人資料：

• 服務供應商。協助我們營運本服務的供應商，類別包括雲端主機與內容傳遞、資料庫與儲存、資料分析與產品衡量、當機與效能監控、電子郵件遞送、客戶支援工具，以及訂閱或購買管理。他們依我們的指示並在書面協議下處理個人資料，我們也將其可取得的資料限縮於其職能所需。
• AI 模型與基礎架構供應商。若某項功能依賴第三方模型或推論服務，相關內容會傳送給該供應商以回傳結果。
• 應用程式商店與平台。於散布、購買、訂閱管理及商店要求的報告所需範圍內。
• 法律與安全。於法律、法規、法律程序要求時，或為保護我們的使用者、公眾或 Polaris Wing 的權利、安全與保全時。
• 業務移轉。於合併、收購、融資或資產出售相關情形下，並受本政策及適當的保密保護所拘束。
• 依你的指示。當你要求我們分享資訊，或同意特定分享時。

我們目前使用的第三方服務清單——包含各項服務的目的與其隱私權政策連結——可透過 [email protected] 索取，我們會隨技術堆疊的變化更新該清單。

7. 國際傳輸

我們在全球營運，可能在你居住國家以外的國家處理個人資料。 當來自歐洲經濟區、英國或瑞士的個人資料被傳輸至未獲適足性認定決定的國家時， 我們會依賴適當的保護措施，例如歐盟執委會的標準契約條款，並在必要時搭配額外的技術與組織措施。

8. 我們保留資訊的期間

我們僅在本政策所述目的所需期間內保留個人資料：

• 使用者內容與生成的輸出（上傳檔案、提示詞、結果與創作歷史）：在我們的伺服器上通常最多 90 天，除非你提前刪除，或特定產品功能需要更長的期間（我們會在應用程式中說明）。
• 暫時處理檔案與營運快取：於提供服務不再需要時即刪除，可能僅需數小時。
• 帳號資料：在你的帳號有效期間，以及刪除後最多 90 天，以便完成刪除並解決爭議。
• 支援通訊：於請求結案後最多 24 個月。
• 分析與產品使用資料：通常最多 14 個月，並盡可能以彙總或去識別化形式保留。
• 伺服器與安全記錄：通常為 30 至 90 天。
• 帳務、權益與稅務記錄：依適用法令與應用程式商店規範所要求的期間。

9. 安全性與資料外洩通知

我們採用旨在保護個人資料的技術與組織措施，包括傳輸加密、存取控制與最小權限、記錄與監控， 以及供應商審查。沒有任何傳輸或儲存方式是完全安全的，因此我們無法保證絕對安全。 若我們得知發生影響你個人資料的外洩事件，將依適用法令通知你及相關主管機關。

10. 你的權利與選擇

依你居住地的不同，你可能擁有存取、更正或刪除個人資料的權利；取得可攜式副本； 反對或限制特定處理；撤回同意；以及向當地監管機關提出申訴。加州居民依 CCPA/CPRA 享有相關權利， 包括知情、刪除、更正，以及選擇退出個人資料「販售」或「分享」的權利——我們不會以加州法律所定義的 方式販售或分享個人資料，也不會將敏感個人資料用於需要限制權的目的。在法令要求時， 我們會尊重 Global Privacy Control 等退出偏好訊號。

若要行使任何權利，請寄電子郵件至 [email protected]。 我們會以所持有關於你的資訊驗證你的請求，並在適用法令要求的期限內回覆。在法律允許的情況下， 你可以委任授權代理人。我們不會因你行使權利而對你採取差別待遇。

11. 帳號與資料刪除

若 Polaris Wing 應用程式提供帳號，你可以從應用程式內刪除帳號（通常位於「帳號」或「設定」中）。 你也可以隨時要求刪除帳號、上傳的內容與創作歷史，請使用與帳號相關的電子郵件地址寄至 [email protected]， 主旨為 “Data deletion request”。我們會確認該請求，並在 30 天內完成刪除； 但我們依規定必須或獲准保留的資訊除外（例如供稅務用途的交易記錄、商店要求的記錄， 或防止詐欺與濫用所需的資料），該等資訊僅在法律要求的期間內保留。

12. 應用程式權限

我們的應用程式僅在功能需要時要求裝置權限，你可以在裝置設定中拒絕或撤銷（拒絕可能限制相關功能）。 常見範例：

• 相機與相片／檔案：讓你拍攝、選取或上傳想在應用程式中使用的內容。
• 麥克風：於功能接受語音輸入或音訊時。
• 通知：傳送你已啟用的服務訊息，例如任務完成時。
• 儲存空間：儲存你從應用程式匯出或下載的檔案。

我們不會存取你的聯絡人、行事曆、精確位置或健康資料，也不會讀取與你選擇在應用程式中使用的內容無關的檔案。

13. 兒童隱私權

本服務並非以 16 歲以下兒童為對象， 我們也不會在知情的情況下蒐集他們的個人資料。若你認為兒童向我們提供了個人資料，請聯絡我們， 我們會儘速刪除。若應用程式商店為我們的應用程式指定年齡分級，該分級同樣決定誰可以安裝。

14. Cookie、資料分析與廣告

我們的網站可能使用絕對必要的 Cookie 來運作網站，並在你同意的情況下使用協助我們了解整體使用情形的 分析 Cookie。你可以透過瀏覽器設定控制 Cookie；封鎖絕對必要的 Cookie 可能影響網站運作方式。

我們不會在應用程式中顯示第三方廣告，也不會使用廣告識別碼 （例如 Google 的 Advertising ID 或 Apple 的 IDFA）建立廣告剖析或販售受眾資料。若我們未來導入廣告 或廣告 SDK，我們將更新本政策，並在法令要求時事先徵求你的同意。

15. 第三方服務

本服務可能連結或整合第三方網站、應用程式商店與服務——例如你安裝應用程式的商店——這些服務有其自身的 隱私權政策，建議你閱讀。本政策不適用於我們無法控制的第三方服務。

16. 本政策的變更

我們可能更新本政策，以反映本服務、技術、法律要求或商業實務的變更。我們會在本頁發布更新版本， 並標示新的「最後更新」日期；若變更屬重大，我們將另行通知，例如應用程式內通知或電子郵件。 在更新後繼續使用本服務，即表示你接受修訂後的政策。

17. 如何聯絡我們

關於本政策的問題，或與你個人資料相關的請求，可寄至 [email protected]。 我們是 Polaris Wing Technology Limited，並以在 30 天內回覆隱私相關詢問為目標。