プライバシーポリシー

1. 当社について

Polaris Wing Technology Limited は、AI、SaaS およびモバイルアプリケーションにわたってソフトウェアを 設計・開発する、AI ファーストのテクノロジーカンパニーです。EU／英国の一般データ保護規則（「GDPR」）の 適用上、当社は本ポリシーに記載する個人情報の管理者（データ・コントローラー）となります。 ご連絡は [email protected] までお願いいたします。

本ポリシーは、当社のウェブサイト（polariswing.com を含みます）、Google Play や Apple App Store などの アプリストアを通じて配布される当社のモバイルアプリケーションおよびデスクトップアプリケーション、 ならびに本ポリシーにリンクする関連サービスに適用されます。当社の一部のアプリケーションは、 アカウントを作成せずにご利用いただけます。アカウントが不要な場合に当社が処理する情報は、 アプリの動作に必要な情報と、お客様が自ら送信を選択された情報に限られます。

2. 収集する情報

お客様からご提供いただく情報。 アカウントの作成時やお問い合わせ時にご提供いただくお名前およびメールアドレス、サポートメッセージの内容、フォームやアンケートを通じてご送信いただく情報、ならびに当社製品にアップロードまたは入力いただくコンテンツ（AI を活用した機能に送信されるプロンプト、画像、音声、動画および文書と、お客様のために生成される出力を含みます）が含まれます。

自動的に収集される情報。 本サービスをご利用になる際、当社は端末およびアプリに関する情報（端末の機種、オペレーティングシステムおよびアプリのバージョン、言語および地域の設定、端末またはインストールの識別子）、IP アドレス、IP アドレスから推定される市または国レベルの概略的な位置情報、アプリ内のイベントおよび利用状況データ、ならびにクラッシュログやパフォーマンス指標などの診断データを収集することがあります。

購入および権利付与に関するデータ。 サブスクリプションまたは有料機能をご購入いただいた場合、決済はアプリストアが処理し、当社は限られた取引情報（製品識別子、購入または更新のステータス、権利付与、注文確認データおよび関連するメタデータなど）を受け取ります。これは、お客様がお支払いになった機能をご利用いただけるようにするためです。クレジットカードの情報はアプリストアが取り扱い、当社が受け取ることはありません。

第三者から提供される情報。 アプリストアおよびプラットフォーム事業者は、インストール数、クラッシュ、ストアでのパフォーマンスに関する集計された非識別情報など、限られた情報を当社と共有することがあります。

機微な情報。 当社は、要配慮個人情報（健康、生体または政治に関するデータなど）をご提供いただくことは求めておらず、プロンプトやアップロードされたファイルを含め、当社製品にそのような情報を送信されないようお願いしています。

3. 情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用します：

• アカウントの作成および認証を含む、本サービスの提供、運営および維持。
• 取引の処理および確認、ならびにサブスクリプション、クレジットおよび権利付与の管理。
• サポートへのお問い合わせ、ご質問およびご苦情への対応。
• どの機能が利用され、どこで問題が生じているかの把握を含む、機能の個別最適化および改善。
• パフォーマンスの監視、クラッシュのデバッグ、不正利用・不正行為・セキュリティインシデントの防止。
• サービス変更、セキュリティに関する通知、および許容される場合の製品に関するお知らせの配信。
• 法的義務、アプリストアの規則および当社利用規約の遵守。

4. AI 機能、プロンプトおよび生成コンテンツ

お客様が AI を活用した機能に送信するコンテンツ（プロンプト、画像、音声、動画、文書）は、 お客様が求められた出力を生成し、お客様の履歴を引き続き参照できるようにするために処理されます。 機能が第三者のモデル提供者に依存する場合、結果を返すために該当するコンテンツが当該提供者に送信されます。 この取り扱いは、当該提供者の規約および当社の設定に従います。

当社は、お客様のコンテンツを汎用 AI モデルの学習に利用することはなく、 販売することもありません。 そうした制御が可能な場合、当社は第三者モデル提供者に対し、 お客様のコンテンツを保持せず、学習にも使用しないよう設定します。当社は、品質を測定し機能を改善するために、 集計または匿名化された情報を処理することがあります。

お客様の責任。 送信する権利を有するコンテンツのみを送信してください。 また、第三者の権利を侵害するコンテンツ、違法なコンテンツ、欺瞞的なコンテンツ、憎悪を助長するコンテンツ、 未成年者に対する性的搾取にあたるコンテンツを、本サービスを用いて作成または配布しないでください。 出力は不正確であったり、他のお客様向けに生成されたコンテンツと類似したりする可能性がありますので、 依拠または公開する前に内容をご確認ください。ユーザーコンテンツおよび AI 生成コンテンツに関する 詳細な規則については、利用規約を ご覧ください。

5. 法的根拠および自動化された意思決定（EEA、英国、スイス）

GDPR または英国 GDPR が適用される場合、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。すなわち、 契約の履行（お客様がご要望された本サービスの提供）、正当な利益（本サービスのセキュリティ確保、サポートおよび改善、 不正利用・不正行為の防止、アプリストアの要件の遵守）、同意（任意のマーケティング通信など、当社が同意を求める場合）、 および法的義務の遵守です。同意はいつでも撤回していただけます。

当社は、お客様の明示的な同意またはその他の適法な根拠がない限り、法的または同様に重大な影響を及ぼす 自動化された意思決定のために個人情報を利用することはなく、お客様の広告プロファイルを作成することもありません。 自動化されたシステムは、スパム、不正利用および不正行為の検知といった運用目的で使用されます。 こうしたシステムによる影響を受けた場合は、当社にご連絡いただければ、人による確認を求めることができます。

6. 情報を共有する場合

当社は、お客様の個人情報を販売することはなく、文脈横断的な行動ターゲティング広告のために共有することもありません。当社が個人情報を共有するのは、以下に記載する場合に限られます。

• サービス提供事業者。 クラウドホスティングおよびコンテンツ配信、データベースおよびストレージ、分析および製品測定、クラッシュ・パフォーマンス監視、メール配信、カスタマーサポートツール、サブスクリプションまたは購入の管理といった分野で、本サービスの運営を支援する事業者です。これらの事業者は当社の指示と書面による契約に基づいて個人情報を処理し、当社はその業務に必要な範囲に受け取る情報を限定しています。
• AI モデルおよびインフラストラクチャの提供者。 機能が第三者のモデルまたは推論サービスに依存する場合、結果を返すために該当するコンテンツが当該提供者に送信されます。
• アプリストアおよびプラットフォーム。 配布、購入、サブスクリプションの管理およびストアが義務付ける報告に必要な範囲で共有します。
• 法令遵守および安全の確保。 法律、規制、法的手続きにより求められた場合、または当社のユーザー、公衆もしくは Polaris Wing の権利、安全およびセキュリティを保護するために必要な場合。
• 事業譲渡。 合併、買収、資金調達または資産の売却に関連して、本ポリシーおよび適切な秘密保持の保護に従って共有します。
• お客様の指示による場合。 お客様が共有を当社にご依頼された場合、または特定の共有に同意された場合。

当社が利用している第三者サービスの最新の一覧（各サービスの目的およびプライバシーポリシーへのリンクを含みます）は、 [email protected] までご請求いただければ提供いたします。内容は当社の体制の変更に応じて更新します。

7. 国際的な移転

当社はグローバルに事業を展開しており、お客様のお住まいの国以外の国で個人情報を処理することがあります。 EEA、英国またはスイスから、十分性認定のない国へ個人情報を移転する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項などの 適切な保護措置に依拠し、必要に応じて追加の技術的・組織的措置を講じます。

8. 情報の保存期間

当社は、本ポリシーに記載する目的に必要な期間に限り、個人情報を保存します。

• ユーザーコンテンツおよび生成された出力（アップロード、プロンプト、結果および作成履歴）：お客様がそれより早く削除された場合、またはアプリ内でご説明する特定の製品機能のために長期の保存が必要な場合を除き、当社のサーバー上で通常最長 90 日間。
• 一時的な処理ファイルおよび運用キャッシュ： サービスの提供に不要となり次第、数時間以内に削除されます。
• アカウントデータ： アカウントが有効な期間、および削除手続きの完了と紛争の解決のために、削除後最長 90 日間。
• サポートに関するやり取り： お問い合わせの解決後、最長 24 か月間。
• 分析および製品利用データ： 可能な場合は集計または匿名化した形で、通常最長 14 か月間。
• サーバーログおよびセキュリティログ： 通常 30 日から 90 日間。
• 請求、権利付与および税務に関する記録： 適用法およびアプリストアの規則に求められる期間。

9. セキュリティおよび漏えい時の通知

当社は、通信時の暗号化、アクセス制御および最小権限の原則、ログの記録と監視、事業者の審査など、 個人情報を保護するために設計された技術的・組織的措置を講じています。ただし、送信または保存の方法に 完全に安全なものはないため、絶対的な安全性を保証することはできません。お客様の個人情報に影響を及ぼす 漏えいを把握した場合、当社は適用法に従い、お客様および関係当局に通知します。

10. お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報へのアクセス、訂正または削除を求める権利、 移行可能な形式で写しを取得する権利、特定の処理に異議を述べまたは制限を求める権利、同意を撤回する権利、 およびお住まいの監督機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。カリフォルニア州の居住者は CCPA／CPRA に基づく権利を有し、知る権利、削除する権利、訂正する権利、および個人情報の「販売」または 「共有」を拒否する権利が含まれます。当社は、カリフォルニア州法で定義される「販売」または「共有」に 該当する方法で個人情報を販売・共有しておらず、制限を求める権利を要する目的で機微な個人情報を利用または 開示することもありません。当社は、求められる場合には Global Privacy Control などの オプトアウト選好シグナルを尊重します。

権利を行使される場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。当社は、保有する情報を用いてご請求を確認し、適用法に定められた期間内に 回答いたします。法律が認める場合には、代理人をご利用いただくこともできます。権利の行使を理由に お客様を不利益に取り扱うことはありません。

11. アカウントおよびデータの削除

Polaris Wing のアプリケーションがアカウント機能を提供している場合、アプリ内（通常は「アカウント」または 「設定」）からアカウントを削除できます。また、アカウントに紐づくアドレスから、件名を 「Data deletion request」として [email protected] 宛にメールをお送りいただくことで、アカウント、アップロードされたコンテンツおよび作成履歴の削除を いつでもご請求いただけます。当社はご請求を確認のうえ 30 日以内に削除を完了します。ただし、 当社が保持することを義務付けられ、または許されている情報（税務目的の取引記録、ストアが義務付ける記録、 不正利用や不正行為の防止に必要なデータなど）については、法律が求める期間に限り保持します。

12. アプリの権限

当社のアプリケーションは、機能が必要とする場合にのみ端末の権限を要求します。権限は端末の設定で 拒否または取り消すことができます（拒否された場合、関連する機能が制限されることがあります）。 主な例は以下のとおりです。

• カメラおよび写真／ファイル： アプリで利用したいコンテンツを撮影、選択またはアップロードしていただくため。
• マイク： 音声入力または音声に対応する機能がある場合。
• 通知： タスクの完了時など、お客様が有効にされたサービスに関するメッセージをお送りするため。
• ストレージ： アプリから書き出しまたはダウンロードしたファイルを保存するため。

当社は、お客様の連絡先、カレンダー、正確な位置情報または健康データにアクセスすることはなく、お客様がアプリで利用を選択されたコンテンツと無関係なファイルを読み取ることもありません。

13. 子どものプライバシー

本サービスは 16 歳未満の 子どもを対象としておらず、当社が子どもから個人情報を故意に収集することはありません。 お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。速やかに削除いたします。 アプリストアが当社のアプリケーションに年齢区分を設定している場合、その区分がインストールできる年齢も 定めます。

14. Cookie、分析および広告

当社のウェブサイトでは、サイトの運営に厳密に必要な Cookie を使用することがあり、お客様が同意された場合には、 集計された利用状況を把握するための分析 Cookie を使用することがあります。Cookie はブラウザの設定で 管理できますが、厳密に必要な Cookie をブロックすると、サイトの動作に影響することがあります。

当社は、アプリケーションに第三者の広告を表示しません。また、 広告プロファイルの作成やオーディエンスデータの販売のために広告識別子（Google の Advertising ID や Apple の IDFA など）を使用することはありません。将来、広告または広告 SDK を導入する場合は、 本ポリシーを更新し、必要に応じて事前に同意をお願いします。

15. 第三者サービス

本サービスは、第三者のウェブサイト、アプリストアおよびサービス（アプリをインストールしたストアなど）への リンクや連携を含むことがあります。これらのサービスにはそれぞれ独自のプライバシーポリシーがありますので、 ご確認いただくことをお勧めします。本ポリシーは、当社が管理していない第三者サービスには適用されません。

16. 本ポリシーの変更

当社は、本サービスの内容、技術、法的要件または事業慣行の変化を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。 更新後の版は、新しい「最終更新日」とともに本ページに掲載します。重要な変更を行う場合は、 アプリ内の通知やメールなど、追加の通知を行います。更新後も本サービスのご利用を継続される場合、 改訂後のポリシーに同意されたものとみなします。

17. お問い合わせ方法

本ポリシーに関するご質問、またはお客様の個人情報に関するご請求は、 [email protected] までお送りください。当社は Polaris Wing Technology Limited であり、プライバシーに関するお問い合わせには 30 日以内に回答することを心がけています。